Марксистская улица

дом 20

стр. 10
Добро пожаловать в салон обоев!
+7 (495) 646-13-96

Часы работы: с 10:00 до 21:00

Поиск
/ Обмен и возврат

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине «Город Обоев», производится через процедуру «Возврат товара».

Покупатель имеет право возвратить весь товар, если этот товар не был заказан специально для Покупателя с фабрики (срок поставки больше 7 календарных дней) или если товар не продается на отрез, в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки, при возврате товара посредством сдачи в магазин «Город Обоев» по адресу Москва, ул. Марксистская, д. 20, стр. 10.

Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Вернуть товар, купленный в интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки. Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного курьерской службой, считается дата получения товара, указанная на товарной накладной.

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар (все рулоны одного артикула) надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную). Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам по г. Москве (письмо от 16.04.2003 г.№ 2912/20843).

Товар, заказанный специально для Покупателя с фабрики (срок поставки больше 7 календарных дней), или мерный товар (который продается на отрез) отмене, возврату или обмену не подлежит.

Требования к возврату новых обоев:

  • обои должны иметь товарный вид;
  • обои должны быть упакованы в заводскую пленку (не вскрыты), некоторые виды обоев должны быть упакованы в фирменные индивидуальные коробки, если это было предусмотрено изначально;
  • не допускается нанесение собственной маркировки на обои либо коробки (ценники и др.).